<×RETURNS×
En Faracosmestic, respetamos la satisfacción de nuestros clientes. Es por eso que nos esforzamos incansablemente para proporcionar solo entregas de la mejor calidad desde nuestro punto de venta. Lamentablemente, nuestra concesión comercial no admite REEMBOLSO, CAMBIO y DEVOLUCIÓN de artículos pagados y en tránsito a nuestros clientes. Es nuestra política que una vez que los bienes pagados se transfieren a un gestor postal y se envían desde cualquiera de nuestros almacenes, Faracosmestic asume inmunidad sin restricciones ante cualquier circunstancia previsible o imprevisible que surja desde el punto de tránsito hasta la entrega.
Esperamos que dicha circunstancia que surja se resuelva con el servicio de mensajería correspondiente o cualquier otra parte responsable.
<×ENVÍO×
Nuestro costo de envío se cotiza de acuerdo con el destino elegido. Sin embargo, Faracosmetic generalmente requiere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Sin embargo, durante los períodos pico altos y los días festivos, es posible que necesitemos de 5 a 10 días para procesar sus pedidos antes del envío. Más aún, nos enorgullecemos de un servicio rápido, y esto incluye enviar sus pedidos lo más rápido posible.
Por el momento solo patrocinamos los siguientes servicios de mensajería:
DHL
FedEx
COLISSIMO
ENTREGAS DENTRO DE EE. UU.
Para envíos a EE. UU., estimamos entre 2 y 7 días de entrega. Sin embargo, FedEx Ground tarda de 2 a 6 días y Dhl E-commerce, de 2 a 7 días.
ENVÍOS INTERNACIONALES
También estimamos un plazo de 10 a 30 días hábiles para todos nuestros envíos internacionales. Sin embargo, FedEx Ground, Priority y Economy para Canadá pueden demorar de 1 a 2 días hábiles, mientras que FedEx Ground, Priority y Economy para todos los demás países requieren de 2 a 5 días hábiles.
También damos propina al envío de DHL Express a Canadá entre 1 y 2 días hábiles, mientras que otros DHL Express a otros países pueden entregar entre 2 a 7 días hábiles.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Una vez que se haya realizado su pedido, primero recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Seguirá un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento. En caso de que no haya recibido un correo electrónico de confirmación, verifique su correo no deseado.
Una vez que se envía su pedido, también puede inscribirse en el sitio web del servicio de mensajería para el seguimiento y seguimiento. Este servicio gratuito le enviará de forma proactiva alertas de entrega actualizándole el día y la hora de su entrega. Además, puede desviar sus pedidos a otra ubicación, dejar instrucciones para el conductor o programar una nueva entrega, lo que le brinda control adicional sobre sus entregas.
¿Su paquete está tardando más de lo esperado? Disculpas Esto pasa a veces. Por favor revise su porche delantero, puerta lateral, porche trasero, área de garaje, arbustos y buzón para asegurarse de que no esté oculto o atascado. Además, pregunte a sus vecinos si es posible que lo hayan recibido por usted. Si su paquete aún no ha aparecido (recomendamos esperar 14 días antes de asumir que se perdió un paquete), llame al equipo de servicio al cliente del mensajero:
Haga clic aquí para realizar un seguimiento de las parcelas COLISSIMO
Servicio al cliente de FedEx: 1-800-463-3339
Servicio al cliente de DHL: 1-800-225-5345
También puede Haga clic aquí para ponerse en contacto con nosotros para obtener más ayuda.