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Política de envío

ENVÍO

Nuestro costo de envío se cotiza de acuerdo con su destino elegido. Sin embargo, Faracosmetic generalmente requiere de 3 a 5 días hábiles para procesar sus pedidos. Sin embargo, durante los períodos pico altos y los días festivos, es posible que necesitemos de 5 a 10 días para procesar sus pedidos antes del envío. Más aún, nos enorgullecemos de un servicio rápido, y esto incluye hacer que sus pedidos salgan lo más rápido posible.

Por el momento solo patrocinamos los siguientes servicios de mensajería:

DHL

FedEx

COLISSIMO

ENTREGAS DENTRO DE USA

Para envíos a EE. UU., Estimamos entre 2 y 7 días de entrega. Sin embargo, FedEx Ground demora de 2 a 6 días y Dhl E-commerce, de 2 a 7 días.

ENVÍOS INTERNACIONALES

También estimamos un plazo de 10 a 30 días hábiles para todos nuestros envíos internacionales. Sin embargo, FedEx Ground, Priority y Economy para Canadá pueden demorar de 1 a 2 días hábiles, mientras que FedEx Ground, Priority y Economy para todos los demás países requieren de 2 a 5 días hábiles.

También aconsejamos el envío de DHL Express a Canadá entre 1 y 2 días hábiles, mientras que otros DHL Express a otros países pueden entregar entre 2 a 7 días hábiles.

SEGUIMIENTO DE PEDIDOS

Una vez que se haya realizado su pedido, primero recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido. Seguirá un correo electrónico de notificación de envío con información de seguimiento. En caso de que no haya recibido un correo electrónico de confirmación, verifique su correo no deseado.

Una vez que se envía su pedido, también puede inscribirse en el sitio web del servicio de mensajería para el seguimiento y seguimiento. Este servicio gratuito le enviará de forma proactiva alertas de entrega actualizándole el día y la hora de su entrega. Además, puede desviar sus pedidos a otra ubicación, dejar instrucciones para el conductor o programar una nueva entrega, lo que le brinda control adicional sobre sus entregas.

¿Su paquete está tardando más de lo esperado? Disculpas Esto pasa a veces. Por favor revise su porche delantero, puerta lateral, porche trasero, área de garaje, arbustos y buzón para asegurarse de que no esté oculto o atascado. Además, pregunte a sus vecinos si es posible que lo hayan recibido por usted. Si su paquete aún no ha aparecido (recomendamos esperar 14 días antes de asumir que se perdió un paquete), llame al equipo de servicio al cliente del mensajero:

Haga clic aquí para rastrear paquetes COLISSIMO

Servicio al cliente de FedEx: 1-800-463-3339

Servicio al cliente de DHL: 1-800-225-5345

También puede hacer clic aquí para contactarnos y obtener más ayuda.